Блокировка по 115-ФЗ

07.08.2024 13:24
1383
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл 1 августа накопительный счет на ежедневный процент, перевел на него деньги с другого банка, в течении дня пару раз снимал деньги со счета для оплаты заказов в OZON, а также решил погасить пару кредиток в Т-банке (свою и жены) деньгами с этого счета. Естественно все переводы проходили через дебетовую карту ГПБ, так как переводить напрямую с накопительного счета здесь нельзя. Дважды мне приходили смс об ограничении использования карты, я пересылал их по обозначенному номеру и ограничения снимали, однако при попытке перевода из Т-Банка в ГПБ пришло уведомлении о блокировке карты, в котором со мной обещали вскоре связаться (естественно связываться никто не стал). Я не стал ждать и отправился в отделение, составил там заявление на разблокировку. Из интересного следить за статусом этого заявления невозможно, оно не отображается в МП, сотрудники контактного центра также не обладают информацией. Оставалось только ждать. И вот сегодня пишло СМС о том, что банк планирует заблокировать меня по 115-ФЗ. Необходимые документы я, конечно, предоставил, но после такого пользоваться услугами ГПБ уже как-то не хочется. Сколько у меня было накопительных счетов, в скольки банках открыты карты, такого ужасного сервиса я не встречал. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T10:38:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 02.09.2024 Оценка засчитана за невыполнение договоренностей
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-30T15:21:55+03:00
Здравствуйте! На вашу карту банком наложено ограничение на основании Федерального закона № 115-ФЗ. Предоставленные документы были рассмотрены. Оснований для изменения ранее принятого решения об установлении ограничительных мер нет. Вы можете обратиться в офис банка и написать заявление на закрытие счета с указанием реквизитов для перевода суммы. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка