Хамское отношение со стороны представителя

07.08.2024 13:29
713
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Заказала карту через сайт, выбрала доставку 05.08.2024 с 10 до 15, в итоге представитель перезвонил 05.08.2024 в 11:32 и сказал, что до 15:00 приедет, по факту же не приехал вовсе, в 15:46 я позвонила уточнить в чем проблема, он заявил что либо я его жду до 17:00 либо он приедет в другой день, а именно в среду 08.08.2024, во вторник у него времени нет. Сегодня 08.08.2024 я ему перезвонила, он сказал что не приедет и где моя карта нн знает, чтобы я звонила в банк, моя карта моя проблема. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-16T23:35:42+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на улучшение качества сервиса. Информация передана коллегам для исключения подобных ситуаций в будущем. Спасибо, что отметили получение карты. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-805718999265
2024-08-07T17:18:52+03:00
Карта получена, спасибо представителю с номером телефона заканчивающимся на 9651, в отличии от первого пиедставителя, от сотрудников контакт-центра, он единственный кто был заинтересован в доставке карты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка