Не связывайтесь с этим банком

07.08.2024 13:35
411
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

И так, я давно уже не клиент банка! но видимо банк об этом не знает! Шлет мне рекламу и предлагает денег лишь бы я не писал про них плохо тут! 

я звонил на горячую линию, составлял обращение чтобы это прекратилось, но хватило не на долго! я делал повторно обращение , и они снова присылают ответ что "больше не побеспокоят" и снова нагло врут! если вы любите получать смс от скуки ради то обращайтесь к альфа банк 

07.12.23 Рассмотрели ваше обращение A23112911368: Мы рассмотрели просьбу и больше не используем ваши данные для рассылки информации и рекламы. Однако продолжаем обрабатывать их с целью исполнения договора. Основание — п. 5 ст. 6 152-ФЗ «О персональных данных».

26.03.24 Рассмотрели ваше обращение A24032511333: Мы исключили ваши данные из базы информирования. Больше не будем вас беспокоить сообщениями и звонками. Простите за неудобства.

09.07.24,Рассмотрели ваше обращение A2407053449: Мы всё перепроверили и исключили ваши данные из базы информирования. Больше не будем беспокоить сообщениями и звонками. Отозвать свои персональные данные у наших партнеров alfa.link/partners вы можете только самостоятельно, обратившись к ним лично. Простите за неудобства.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T17:09:01+03:00
Приветствуем! Мы проверили звонки за последние 90 дней. Не звонили вам. Дополнительно исключили ваш номер из обзвона. Со своей стороны не будем беспокоить звонками о наших предложениях.
Markeev09
2024-12-11T17:03:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)

Оценка 5

01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка

Оценка 5

18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом... Читать полностью

29.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка