Отзыв

Столкнулся с рядом проблем.Я обратился в банк с просьбой подключить кредитные каникулы. Что и было сделано. Спустя время обнаружили что кредитный рейтинг падает. Выяснилось что каникулы были как-то "криво" оформлены и у меня числится задолжность. Вроде что-то там исправили, но "отметка" о просрочке осталась. Ладно с кем не бывает, ошиблись. Вернувшись из командировки я решил полностью погасить задолжность. Внёс в сумму , воспользовавшись функционалом приложения банка. Сумма поступила не вся, какие то списания проценты .. на счёте оказалось около 20 тысяч, и погасить задолжность не получилось. На следующий день осталось 1500р и такая же задолжность. Которую тоже нельзя было погасить. Приложение выдавало ошибку. Сотрудники банка сообщили что все будет нормально, просто подождите. Мне морочили голову продолжительное время. Выяснилось что нужно каникулы отключить, о чем я и попросил. В очередной раз были составлены какие-то заявки и просили ожидать. Естественно ничего так и не произошло. Буд-то специально ничего не делали с моими обращениями, только отписки. Либо часть сотрудников не понимает в своей работе ничего. Часами приходилось ждать ответов, подключений каких-то специалистов. С удивлением узнал о некой платной подписке. Которую я потребовал отключить. Деньги за неё вернули. За это большое спасибо конечно. Но опять же мне обманом её подключили без моего согласия. Каникулы как вы понимаете мне так и не отключили. Уже миллион заявок и обращений. Мне обещают связаться, на просьбы соединить меня сразу с нужным специалистом получю отказ. Нет такой возможности! Какой бред. Ни звонки по горячей линии ни в чате приложения не дали никаких результатов. Мне обещают связаться по телефону или смс, номер которого мне отказываются называть. А звонить мне будут с "левого" номера, который наверняка будет благополучно заблокирован антиспамом. Они продолжают издеваться. Своим отношением довели человека которого уж поверьте сложно вывести из себя. Кстати сотрудник который помог вернуть средства и попросил меня оставить тут отзыв. За деньги* ну чтож вот оставляю! Хочется лишь пожелать всему коллективу такого же отношения и чтобы все проблемы в их жизни так же быстро (не быстро) решались (не решались).