Такой себе

07.08.2024 14:40
1113
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Разочарована в данном банке. Ушла от них, но увидела рекламу с интересным кешбеком и 1000 рублей подумала и оформила их детскую карту. В итоге ни 1000 ни кешбека. Зря только столько в очереди просидела. Очень долгое обслуживание что до меня, что меня. В других банках все это делают гораздо быстрее. Кстати спасибо женщине, которая подошла и попросила другую сотрудницу принять меня побыстрее, тк я была с коляской и ждала около полтора часа. Так бы еще дольше наверное была ,хотя до меня было около 6 человек и почему то их странный терминал очереди пропустил девушку, которая была после, впереди меня и подошла она к моему окну. Это первый момент.

Второе сотрудники в чате это вообще нечто. Задала конкретный вопрос, ответили длиннющим сообщением, которое видимо скопировали из правил. Где ничего непонятно да и зачем тогда они нужны правила я и сама могла открыть. Нет короткого понотного ответа.

Третье перед отпуском объездили несколько филиалов ни в одном не было валюты,что за банк где нет валюты.
Впечатления короче отрицательные возвращаться сюда не хочется. Неприяные ощущения после него.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T21:31:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 12.09.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-11-02T14:29:48+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сформировалось негативное впечатление об обслуживании в Банке. В офис Банка обращаются Клиенты для совершения операций отличающихся по сумме, по количеству, по сложности, в связи с чем отдельные операции могут быть достаточно длительными по времени. Со своей стороны приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за отзыв, поскольку это позволяет нам более эффективно организовывать работу в территориальных подразделениях Банка. На текущий момент мероприятия по зачислению вознаграждения по акции "Лови момент" завершены. Вознаграждение будет зачислено в течении 10 рабочих дней. Обращаем Ваше внимание, что информацию о размере суммы в наличии, наличии купюр старого/нового образца и номинале купюр можно уточнить, только обратившись в отделение Банка. Нам важно сотрудничество с каждым клиентом, поэтому в качестве лояльности на Ваш бонусный счёт будут начислены sorry-баллы в размере 500 кешбэк-рублей.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 596
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка