Потому что. Потому что банк не может ошибаться
Здравствуйте.
У Газпромбанка есть акция - при тратах по карте до 10000 рублей он добавляет 1,5% к накопительному счету, а при тратах от 100000 - 2,5%. В июле я только за 2 дня потратил более 100000, но повышения в 2,5% не получил. Позвонил в службу поддержки (это требует отдельного описания - время ожидания на линии пообещали 29 минут, но ответили досрочно - через 23 минуты). Со мной разговаривала сотрудница, которая действительно хотела помочь. Она все просмотрела, сказала, что видит траты более 100000 по счету и сказала, что сформирует обращение № 1871506. На следующий день пришел ответ - поддержка банка написала, что я потратил 97000.
Я написал в чат приложения, прложил скрин выписки по карте с тратами более 100000, ответ ,что я потратил 97000 и получил ответ - банк сказал, что вы потратили 97000, значит так и есть. После повторного обращения для уточнения: по данным из вашего приложения я потратил все-таки более 100000, а по данным ответа от поддержки - 97000. Может я что-то упустил или математика теперь иная стала? Опять получил ответ - решение по проблеме принято профильными сотрудниками и ничем помочь поддержка уже не может.
Причем обратиться даже через чат целая проблема - после 2 часов ожидания может прийти сообщение: пока некому отвечать, но если все само по себе не решилось, то обратитесь позже. Может, ответим.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...