Проблема с оформлением дебетовой карты по реферальной ссылке
Около 2х лет являюсь клиентом Газпромбанка. Решили и супруге оформить дебетовую карту по моей реферальной ссылке. Она перешла по ссылке, заполнила заявление через Госуслуги, подтвердила по смс оформление карты. Опция доставки карты курьером не работала, поэтому на получение готовой карты выбрала офис г.Пенза, ул. Славы д.4.
После получения смс о готовности карты супруга пошла забирать карту в офис Газпромбанка вчера 06.08.2024. Вместо выдачи готовой карты, оформленной по реферальной ссылки, сотрудница банка Ш-ва Е.А. (операционное окно №2) создает новую заявку на получение зарплатной карты. На вопрос супруги "Зачем вы заносите в систему мои данные заново, я уже сделала это на сайте" последовал ответ, что сотрудники банка должны все проверить. Приходит смс на телефон об оформлении новой карты.
Решили уже дома уточнить через техподдержку Газпромбанка как именно была оформлена карта (по реферальной ссылке или нет), но техподержка ответ дать не может. На просьбу в чате составить обращение по данному вопросу приходят отписки, что все операторы заняты.
Ощущение от этого визита в офис банка похоже то, как будто тебя развели.
Уважаемый банк, если уж вы делаете реферальную акцию "Приведи друга", то контролируйте действия своих сотрудников на местах. Подозреваю, что таким образом или филиал или отдельные меджеры выполняют свои нормативы продаж, а клиенты остаются в недоумении от таких действий банка и без обещанного бонуса по акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...
Получила дк 07.09.2026
Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент. Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий...
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Получил карту Газпромбанка
Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва...
Спасибо сотрудникам ВК
Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2...
Акция
Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции...
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...