17 июля 2024 года я обратилась в поддержку Т-Банка с просьбой помочь в сложной ситуации, а именно оспорить перевод денег мошенникам. Сотрудник Полина незамедлительно вышла на связь в чате и проинформировала меня, о том, чтобы принять решение о временной блокировки всех банковских продуктов и в том, числе карты с которой были отправлены деньги мошенникам. Проведя данную манипуляцию, сотрудник банка, сообщила, что взаимодействовать с ними я смогу определенное время только через горячую линию банка. После этого со мной связался другой сотрудник Александр и провел опрос о конкретизации операции. После этого, разблокировал мне личный кабинет и посоветовал перевыпустить карту. Далее подав заявку на оспаривание операции, меня попросили написать в поддержку сайта, на котором была проведена оплата. Обратившись к сотрудникам сайта, они уведомили меня, что сайт на самом деле фальшивый и создан мошенниками, для выманивания денег с населения. Далее переслав переписку сотрудникам банка, они ответили, что они направят запрос о возврате денежных средств банку получателю. Решение оспаривания было назначено на 9 августа, но на мое счастье 2 августа, с помощью прекрасных и понимающих сотрудников Т-Банка, все таки оспаривание прошло успешно и мои деньги вернулись мне на счет. Хочу огромную благодарность всем сотрудникам банка, кто участвовал в решении моей ситуации и в целом самому банку. Лучший банк, лучшие сотрудники, которые всегда помогут в любой ситуации. Спасибо Вам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Помогающая поддержка
20 августа обратмлась в службу поддержки Т-Банка с вопросом как мне сделать qr-код для получения перевода. Сначала меня достаточно подробно проконсультировал робот, что уже классно...
операторы помогли научиться делать переводы на Алипей
Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как...
Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам
Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой...
Быстро решили вопрос с ошибочным переводом
Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке...
Вопрос по переводам на карты за границу
Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми...
Лимиты по переводу
Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных...
Т-Банк всегда поможет!
17 августа 2026 в 19.25 по МСК года мне нужно было сделать денежный перевод в Грузию. Много финансовых организаций отказались принимать перевод. Номера карты получателя у меня нет...