Списали комиссию даже с платной подпиской

07.08.2024 21:59
880
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Знаю, что уведомления стали платными. Убедился, что с подпиской MyLife+ они бесплатны. Подписка оплачена, списание прошло 31 июля успешно за неё. А ещё через несколько дней вижу на счету "-99". В истории списаний ничего нет, просто загнали в минус. 

Требую вернуть 99 рублей, не допускать подобных ошибок в будущем. Столько стало платных опций в банке, что выгода копеечная, а времени следить за очередными ухудшениями - требуется много. Разумную компенсацию ущерба от банка поэтому буду приветствовать;)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-08-13T10:19:03+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Хотим прояснить ситуацию с выставленной комиссией за услугу «Оповещения по карте», мы понимаем, что ситуация сложилось неприятная, комиссия была выставлена к уплате ошибочно, за что приносим извинения за доставленные неудобства, также хотели бы отметить, что банк зачислил комиссию на ваш счет, проверить зачисление вы можете по выписке. К сожалению, по данной ситуации компенсация банком не предусмотрена. Очень надеемся на ваше понимание и дальнейшее успешное сотрудничество. Если у вас будут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
imitin
2024-08-13T10:41:28+03:00
Комиссию вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
883
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка