Раньше я жаловался на отсутствие клиентоориентированности, а сегодня понял что банк меня обманул
Я уже рассказывал, с какими сложностями столкнулся при открытии премиум карты, но сегодняшняя история меня просто растоптала. При открытии премиум карты, менеджеру я сообщил, что делаю это всё, что бы получить абонемент в Word Class. Менеджер мне сообщила, что для этого мне необходимо положить на счёт 4 млн и совершать хотя бы одну любую покупку. 7-8 августа она мне пообещала абонемент. В июле денег на счету у меня было больше, покупку я совершил на 200 тыс, в августе я получил отказ в абонементе. Оказывается отчётный прериод считается с 25 или 26 числа, об этом мне сказала особо циничная оператор Александра в чате приложения. Она могла лишь извиняться и рассказывать, о том как ей жаль и что ГПБ обязательно станет лучше. После чего просто не закончив диалог закрыла его. Я не понимаю, если менеджер меня обманывает, а я выполняю все условия, которые она говорит, почему я долежн отвечать за это? Меня не устраивает ответ нам очень жаль мы примим меры и станем лучше. Я хочу получить то, что мне обещали
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...