Отзыв о поддержке банка

07.08.2024 23:51
722
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оказался в другой стране с картой юнион пей По каким то причинам не мог пополнить валютную карту, писало, что сервис недоступен.  Написал в поддержку, что сейчас нахожусь в другой стране без денег и с непроплаченным отелем. Банк ответил, что решит проблему в течении 14 дней. На просьбу ускорить процесс получил отказ. Плюс без моего разрешения подключили привелегии за 200р в месяц. Это искринне худший банк с которым я имел дело, будьте осторожнее
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-13T17:52:06+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Обращение, оставленное в контактном центре, рассмотрено. Ошибка в работе Мобильного приложения была устранена. Если проблема сохраняется, пожалуйста, пришлите скриншот из приложения, указав точную дату и время через раздел «Обратная связь» на сайте банка, сообщите входящий номер обращения в комментариях к отзыву. Сервис привилегии «Стандарт» подключается автоматически в соответствии с п. 8 Тарифа карты. Он позволяет получать дополнительные преимущества по карте. Первый месяц сервис предоставляется бесплатно, далее - 199 рублей. Управлять сервисом можно в мобильном приложении. Для этого выберите нужную карту — нажмите «Газпромбанк Привилегии» — «Отключить автопродление» — «Отключить». С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка