Банк не выплачивает кэшбек по акции "Карта для мечты"
Здравствуйте! Пишу по поводу некорректного начисления кэшбека за апрель по акции "карта для мечты". При общей сумме покупок в апреле в бонусируемых категориях (продукты, заправки, аптеки, одежда) 19.920,69 ₽ кэшбек был начислен только на одну покупку 26 апреля на 2801 ₽. После подачи двух заявок на некорректное начисление ( N 1777273 и 1873659) выяснилось, что (якобы) я подключилась к акции "карта для мечты" только 26 апреля, и поэтому за остальные покупки в апреле кэшбек по акции не начислен. Очевидно, что произошел технический сбой, т.к.: 1) я подключилась к акции в феврале, сразу после получения карты, и даже уточняла это в колл-центре 2) кэшбек за март по акции "карта для мечты" мне был начислен в полном объеме, что было бы невозможно при подключении акции только 26 апреля 3) даже в переписке в чате (сегодня 8 августа) оператор подтвердила, что я подключилась к акции в феврале. Тем не менее, в выплате кэшбека мне отказывают, и даже отказывают в составлении заявки на перерасчёт кэшбека, т.к.по мнению оператора такая заявка уже рассматривалась. Прошу Вас решить этот вопрос и доначислить кэшбек за период с 1 по 25 апреля в сумме 4.280 ₽.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...
Получение дебетовой карты
Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7...
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...