Так и не начисляют баллы за такси

08.08.2024 06:46
499
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Оформил Яндекс карту для того, чтобы получать кешбек 15-20%. В итоге 15% было всего за 3 поездки, остальные стандартно по 5%... в поддержке пишут, что "разбираются" уже третий день. Пишу сюда, чтобы ускорить процесс. Где то вообще нет кешбека за поездки


Претензий как таковых к банку у меня нет, поддержка, бывает, подводит (общаются будто одни роботы). Кешбек бы починить, и было бы неплоно)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T16:20:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-07T16:59:52+03:00
​Здравствуйте! Дело в том, что вы оплачивали заказы картой Пэй не в своём аккаунте Яндекс Go, пока ещё не можем автоматически начислять баллы в таком случае. Рассказали вам об этом в чате поддержки и попросили пока оплачивать поездки в своём аккаунте, но для другого человека, чтобы получать кешбэк сразу. Уже вручную начислили все положенные вам баллы. Спасибо, что поделились своим опытом использования нашего сервиса. Стараемся быть максимально внимательными и отзывчивыми в чате поддержки, но ещё поработаем над собой, чтобы быть более живыми 😊

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.26%
решено проблем
10 198
отзыва
10 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Быстрое реагирование

Оценка 5

9 и 11 сентября я совершила покупку в магазине Бристоль, через заказ. 9 сентября мне было начисленно 20% кэшбэка, а 11 сентября только 2% за покупку. Решила узнать у поддержки... Читать полностью

13.09.2026

Как я решала вопрос с Яндекс банком в чате поддержки

Оценка 5

В одном из супермаркетов при оплате по QR коду по карте Яндекс Пэй по вине кассира случилась неприятность - не прошла оплата у них на кассе,пришлось оплачивать товар второй раз,в... Читать полностью

13.09.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу закрытия карты про, так как я ей не пользовался и было не удобно что она отображается в личном кабинете, все сделали быстро в течение дня карта... Читать полностью

13.09.2026

"Хитрый" способ начисления баллов у Яндекса

Оценка 5

В сентябре Яндекс в коллабе с Бристоль запустили классную акцию, по которой можно получить 20% баллами при оплате через я пей. Нужно а приложении Бристоль совершить нехитрые... Читать полностью

13.09.2026

Помощь в настройке автопополнения

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей

Оценка 5

Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков... Читать полностью

12.09.2026

Лимиты Пэй без воды

Оценка 5

13 сентября 2026г. в 00:13, я обратилась в чат Яндекс-Банка узнать лимиты и условия карты Пэй. Специалист уточнил тип карты и дал маршрут в приложении (Профиль → Лимиты). Там я... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка