Ввод в заблуждение и навязывание кредитной карты

08.08.2024 08:57
737
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем здравствуйте!

Заказал дебетовую карту Юнионпэй. 

Привезли 17 июля. По ходу подписания документов выяснилось, что ещё необходимо и кредитную взять. Я начал отказываться , но сотрудник уверил , что никаких списания не будет , пока я не активирую и не начну пользоваться картой . Что в итоге - списали деньги за выпуск, плюс подключили к страховке . В чате никто не отвечает , на телефон не дозвонится . Смотрю , что тут не Олин я такой , значит это официальная политика одного из отделов банка - навязывать людям услуги , используя их доверие к серьезной организации.Оценки 1 для таких услуг очень много .

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-14T14:55:49+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание при обращении в чат банка. Обязательно примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. Кредитная карта может быть одобрена в качестве предложения при оформлении вами заявки на дебетовую карту на сайте. В соответствии с п. 1.2.2. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/6ff/jj58tkeuempi3mupwdorcpepmbnbn975/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-10062024.pdf]Тарифов[/URL], стоимость выпуска по кредитной карте составляет 3490 рублей. Со второго года взимается стоимость за обслуживание. При выдаче кредитной карты вами проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услуге «Защита карты» и «Финансовая защита». Комиссия за услугу «Защита карты» может быть возвращена в полном объеме при отказе от услуги в течение 30 календарных дней со дня выражения согласия на подключение к программе страхования и частично при отказе от услуги по истечение данного срока. Согласно условиям программы «Финансовая защита» возврат осуществляется за последний оплаченный период страхования, так как у вас за данную услугу комиссия списана в августе, вы можете отказаться от нее в течение данного месяца. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка