Проблема со снятием запрета и выдачи Автокредита

Здравствуйте! Хочу выразить свое негодование и недовольство касаемо работы данного банка. В целях безопасности ранее я установила запрет на выдачу онлайн кредитов т.е. если мне сбербанк одобряет кредит, то я могу его получить только при личном обращении в отделение сбербанка. 06.08.2024 г. я оформила в онлайн банке заявку на Автокредит на сумму 1 млн руб. Мне ее одобрили. Далее мне банк предложил обратиться в отделение банка для его получения. 07.08.2024 г. я обратилась в банк, и возникли проблемы, а именно, сотрудники не смогли подтвердить мою заявку и выдать мне автокредит, объясняя это тем, что система не дает провести мою заявку пока стоит отказ. Странно, правда? В онлайн банке понятно, почему я не могу получить кредит, но и в отделении я тоже не могу получить кредит. Предложили мне снять запрет и получить кредит через онлайн банк. Ладно, ок! Сотрудник банка оформила обращение для того что бы мне сняли запрет, которое будет рассматривать 15 дней! Вы серьезно? У меня должна была быть сделка по покупке автомобиля, но я не могу ее провести по причине того, что у меня нет на руках денежных средств. Несколько раз обращалась в банк с просьбой ускорить рассмотрение моего обращения и каждый раз сотрудники оформляли заявку на ускоренное рассмотрение обращения (наверно только для отвода глаз) но в итоге, у меня запрет не снят, сделка сорвалась, нужный автомобиль я упустила И ВСЕ ЭТО БЛАГОДАРЯ СБЕРБАНКУ. Так что, если вы собираетесь проводить крупные сделки , то обходите Сбербанк стороной. Никому не рекомендую данный банк.