Банку плевать на клиентов (чат ужас, консультанты и менеджеры обманывают)

По итогу работы с банком у меня остались только негативные эмоции. Сначала были проблемы с кредитной картой (вначале были дифирамбы от менеджеров, что она будет бесплтная навсегда, а потом списали 990 руб., которые отказались возвращать по обычному обращению и вернули только после разборок на этом сайте). Сейчас настала очередь цифровой дебетовой карты. Оформил ее для того ,чтобы пользоваться накопителным счетом банка (т.е. зщавел карту, чтобы самому ГПБ внести деньги, которыми он будет пользваоться). Перед оформлением зада по 50 вопросов относительно стоимости ее выпуска/обслуживания/дополнительных услуг.
Менеджер банка клялся и божился, что карта совершенно бесплатная без всяких навязанных дополнительных услуг, поборов, комиссий и копеечных взиманий. Сейчас же понимаю, что либо банк выстроил такую политику, чтобы вешать лапшу на уши климентам и нагревать себе прибыли из этих копеечных комиссий, либо для банка вполне традиционно набирать себе в штат безграмотных менеджеров, от работы которых никакого толка, т.к. все равно доверять им совершенно нельзя и необходимо все перепроверять. Банк вам из-за тупизма и отсутствия знания сотрудниками продуктов банка навстречу идти не будет (разве что только после скандала).

В итоге хочется сказать, что мне каких-то 100 рублей не жалко (пусть банк ими подавится, если у тех сотрудников, кто с этих копеек получает свои плюшки, это имеет такое значение).
Но мне налицо видно обращение банка к клиенту, притом, что у меня была открыта карта с лимитом почти 200 000 руб. + я держал больше полугода накопительный счет на 1,5 -2 млн руб. (т.е. на этих продуктах банк зарабатывает весомо). А банк сделал выбор в пользу единоразовых 99 руб., чем сгладить весь этот негатив и удержать клиента + провести проверку и нанимать грамотных специалистов, а не недалеких людей с пониженным уровнем отвественности на работе и знанием тарифов / либо просто обманщиков.
Вообщем этот банк для тех, у кого вагон лишних нервов или тот кому нравиться наплевательское отношение как к клиенту. Добавляю к этому просто сам по себе отвратительный сервис:
1. в чате вам не ответит оператор разве до тех пор пока вы там не заматеритесь или по 100 раз не напишите "оператор". 2. на линию звонить без толку (мне удалось связаться с колл-центром только на 400 минуте висящего вызова). 3. ничего конкретного кроме извинений в случае возникшей проблемы не услышите, а словам менеджеров и консультантов на линии доверять без толку, т.к. на выходе вы все равно останетесь виноваты в том, что у сотрудника банка дырявая память. 4. на все обращения напрямую в банк разобраться с чем-то вы будете получать ничего больше, чем штампованные отписки (для получения которых вы опять таки будете тратить время и нервы).

Думаю, что по итогу этого отзыва толку будет тоже мало, хотя небольшая надежда есть.