На счет начислен % на остаток по ошибке банка

08.08.2024 14:18
3204
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день!
счет 4081781040******0369.
На него ошибочно БАНКОМ начислены 468.60 копеек (% на остаток), но на счету было 0 рублей длительное время.
Было составлено несколько обращений:
18889764, 18937512

На всё какие-то отписки.

Еще раз: Банк начислил мне деньги по ошибке (убыток банка), я очу, чтобы банк забрал СВОИ деньги с моего счета.


Во вложении скриншот, и там стиль общения с банком. Я с чем-то согласен или нет... с каким-то решением банка, но в с каким решением - я пока не понимаю, ибо банк ничего еще не ответил.

Уралсиб
Уралсиб
2024-08-14T13:30:23+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. В рамках рассмотрения вашего отзыва банком проведены корректирующие мероприятия, остаток на счете обнулен. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
LavTeam
2024-08-14T21:00:29+03:00
Да, "обнуление" прошло. А теперь вопрос: Стоило ли поддержке в самом прямом смысле издеваться, писать и отписки, чтобы я лично бегал и доказывал что банк допустил ошибку и не в свою пользу? В течении месяца или почти месяца мягко говоря "посылали" с этим вопрос. Но стоило написать в чудо Народный рейтин, как вопрос оказывается может решиться без личного посещения офиса. УралСиб, объективно это катастрофически ужасная работа. Страшно представить какие круги ада нужно было бы пройт, если бы подобная ошибка была бы в пользу банка... Всего доброго!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 487
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка