Сотрудник ввел в заблуждение при выдаче карты
Добрый день я сегодня к моему сожалению стала клиентом совкомбанка, была обманута сотрудником, который привез мне карту халву с лимитом 0 рублей 10 копеек, при этом, я показала ему договор и спросила, что это? На что сотрудник М-ов Дмитрий В. сказал, что лимит подгрузится позднее, тк карта только выдаётся и банк еще не установил лимит, якобы лимит подгрузится в течении 15 минут. Вот настолько ему было важно выдать эту пустую карту, сделать план продаж для совкомбанка, зная, что дистанционно карту я потом никак не закрою и придется мне выделять время для поездки в офис. Дозвониться до совкомбанка нереально, все время голосовой помощник, кнопка чата с поддержкой в веб-версии на айфоне не работает, чтобы продолжить общаться с оператором пришлось зайти через ПК, оператор мне сообщила, что дистанционное закрытие невозможно, пыталась отговорить от закрытия халвы но, господа, а какому новому клиенту нужен вот такой банк? Приеду закрыть счета и больше не хочу ничего слышать про совкомбанк и их отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...