Изменяют условия на сделке, открывают счета без согласия
В июне была одобрена ипотека с зафиксированными условиями. менеджера назначили из Уфы при сделке в Москве и недвижимости в москве.
сотрудник евгений б-н на связь не выходил, на почту не отвечал, дозвониться удалось только через 5 заявок в колл центре. Потом евгений специально затягивал сделку, заранее зная о повышении КВ, при этом убеждал клиента, что условия зафиксированы и ничего не изменится.
В день сделки - менеджер из Уфы трубки не брал, на сообщения не отвечала, до руководителя менеджера дозвониться было невозможно. менеджер - Наталья С-ва уведомила об отмене сделке в одностороннем порядке и отказала от имени банка в проведении сделки, тем самым специально затянув сроки, чтобы клиент не успел выбрать другой банк. Из-за халатности сотрудников альфа банка клиент был вынужен искать заново альтернативы, повторно решать вопрос по бронированию выбранной квартиры и пересматривать условия, а так же, переносить срок сделки. Далее, при просьбе закрыто все счета в данном банке - на 08.08 до сих пор не закрыта часть счетов, причина банком не озвучена. в данном банке работают люди без должного образования, специально назначаются из других городов, чтобы клиент не смог рещить возникшие вопросы. отделение банка выглядит как офис-однодневка. Не советую данный банк , бегите от этого банка С сотрудниками непонятно какими и вопрос ваш не решиться там никогда. еще постоянно задалбливают своей рекламой пирамиды, где якобы все зарабатывают миллионы. Данная реклама похожа на неправомерные действия
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...