Заблокировали личный кабинет

08.08.2024 17:57
618
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокирлвали ЛК, Говорят пройти верификацию в торговой точке, город Киров, пришел на торговую точку, там ни одной живой души, позвонил на горячую линию, ответ дали такой, что я ДОЛЖЕН САМ НАЙТИ АДРЕСА ТОРГОВЫХ ТОЧЕК И НОМЕРА ТЕЛЕФОНА ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ Т.К У ПОДДЕРЖКИ ТАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕТ, кроме адреса, который они мне дали, но за то, что сотрудника в рабочее время там нет, сказали, что надо узнать у местных сотрудников, там люди диванами торгуют

Верификация эта обязательна, если нет сотрудника на точке продаж, то пожалуйста едьте туда, где СОТРУДНИКИ ЕСТЬ, А ЭТО НА МИНУТОЧКУ ДРУГОЙ РЕГИОН И ДАЖЕ НЕ СОВСЕМ СОСЕДНИЙ!!!!!

Прошу как-то разобраться, заблокировали все счета с деньгами, сейчас нет ни денег, ни возможности разблокировать личный кабинет, ОТП БАНКу все равно на мои жалобы 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-08-09T05:23:02+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. В соответствии с пунктом 7.2. Правил, Банк вправе без предварительного уведомления и без объяснения причин приостановить или прекратить использование любой из карт, по своему усмотрению и без объяснения причин. Информацию о представителях на торговых точках Вы можете уточнить в чате Банка. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка