Хотел открыть сберегательный счет с хорошим процентом, перевел 1 миллион рублей с другого своего банка и Газпромбанк заблокировал меня

Увидел на Банки Ру что у вас хороший процент на сберегательный счет, лучше чем на Т-Банке которым я пользовался на тот момент, решил воспользоваться предложением и уйти от Т-Банка, заказал карту доставкой курьером на дом. Девушка решила не утруждаться и попросила меня подъехать в какое-то кафе в 30 минутах езды на общественном транспорте, на что я естественно не согласился. У меня были планы поехать в тот район через 2 часа с семьей, на что девушка предложила "Может быть вы сами без семьи приедете через полчаса в это кафе?" Я предложил перенести встречу на след день, она так же настаивала на встрече в том кафе. В итоге я решил посетить в офис в удобное для меня время, таких курьеров мне лично встречать не хотелось, по разговору явно было что девушка груба и не открыта к новым клиентам банка. Посещение офиса. 29 июля 2024 Сотрудница банка под окном 4 (запомните ее, офис в Стерлитамаке) в начале очень долго расспрашивала меня зачем я открываю у них счет, почему не получили курьером, зачем пришли в офис, где работаете, когда и где в последний раз работали, как долго работали. Черезчур, не так ли? Далее она мне заявила на полной уверенности "Сейчас при открытии дебетовой карты в любом банке обязательным условием является так же открыть кредитную карту, вы можете закрыть ее спокойно через 3 месяца, только сегодня обязательно оплатите свою мобильную связь на 100 рублей, и можете сразу погасить и забыть об этой карте на 3 месяца" Так же попросила меня внести 3000 рублей на дебетовую и подержать их там минимум 1 неделю после которой можете обратно вывести. Я не стал ругаться, стерпел, понимал, что она выполняет план.

Открытие вклада. 1 августа 2024 При попытке открыть сберегательный счет в приложении на 1 миллион рублей, мне нужно иметь эту сумму на дебетовой карте Газпромбанка, не долго думая перевел двумя транзакциями 700 тысяч рублей + 480 тысяч рублей. Через примерно 1 час банк заблокировал и дебетовую и кредитную карты, прислал смс "В целях безопасности использование карты *1274 ограничено. Мы свяжемся с вами в ближайшее время для подтверждения операции" (во первых, никто ни разу не звонил мне вот уже ровно неделю, во вторых подтверждения какой операции? Я лишь перевел деньги со своего Т-Банка на свой Газпромбанк), более чем 24 часа никакой информации от банка не поступало. На следующий день 2 августа (пятница) пришел в офис, ждал около 30 минут в очереди по талону чтобы сотрудница под окном 15 сообщила мне "Ваши карты сейчас под доп контролем, мы ничего не можем сделать в данным момент, нужно ждать 24 часа часа либо до понедельника придет уведомление скорее всего с запросом подтверждения происхождения денежных средств" Что собственно и произошло. Связаться с поддержкой в чате - невозможно, постоянно отвечает очень глупый бот, при вызове оператора появляется сообщение что все операторы сейчас заняти и нужно подождать. Ни разу за неделю мне не отвечал реальный человек !!! 

Звонки в поддержку с ожиданием от 10 до 20 минут. При попытке уточнить в пятницу что произошло (когда только заблокировали карты) молодая сотрудница заявила "Я сама не в курсе если честно, посетите, пожалуйста, офис банка для уточнения, мы не можем дистанционно разблокировать ваши карты"

3 августа банк прислал уведомление в приложении с запросом документов и просто ссылка на их сайт "gazprombank.ru/01/" Где совершенно огромный перечень документов и я просто не мог даже понять какой именно документ мне нужен. В итоге связался с Т-Банком, описал ситуацию, они порекомендовали выслать выписку за 6 месяцев с Т-Банка в Газпромбанк. Я отправил на почту как и попросил Газпром