В конце июля 2024 г. мне выпала дополнительнительная категория кешбэка "Транспорт", по кредитной карте. С начала августа я начала регулярно оплачивать проезд в метро, сегодня 08.08.24 г. заметила. что кешбэк по данным тратам не начисляется (не отображается). При обращении в чат банка сотрудник Леонид отказался зарегистрировать обращение на том основании, что якобы у банка существует какое-то ограничение на отображение кешбэка именно по дополнительной категории для кредитной карты. На мой вопрос где можно прочитать данные условия сотрудник удалился из чата и перевел диалог на другого сотрудника. Сотрудник Карина мне пояснила, что оказывается в банке ведутся технические работы и сумма предварительного расчета кешбэка в истории операций отображается некорректно. И соответсвенно тоже не зарегистрировала обращение. Хочу заметить. что данная ситуация повторяется постоянно, из месяца в месяц. Если вы не можете наладить грамотное отображение кешбэка так не предлагайте его совсем или указывайте в своей рекламе, что выплата кешбэка не гарантирована по причите проведения тенических работ. Мое отношение к банку резко ушудшилось, буду искать более порядочный банк, но в данной конкретной ситуации требую регистрации моего обращения и выплаты кешбэка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...