6 июля в рассылке маркетплейса я увидела возможность открыть дебетовую карту с фантастическим кэшбеком в 35% в течение полугода. Оформила заявку по ссылке, доставка должна была быть 8 августа с 15 до 19.
В этот же день 6 июля в 9.39 пришла смс о готовности карты. Я подумала, что могу получить карту самостоятельно, не ожидая курьера, я позвонила на горячую линию и спросила, могу ли я получить карту в отделении Беляево, мне ответили утвердительно.
Пришла в отделение Беляево, просидела в тесном отделении в очереди 40 минут, вызвала меня девушка-операционистка Ирина, крайне неприветливая особа. Сказала, что вряд ли она может выдать мне карту, так как я уже не буду новым клиентом и лишусь привилегий, ибо мне уже завели счет. И ждать ответа надо до 3 дней. Ни с чем я ушла домой.
Сегодня с утра позвонила в контакт-центр и мне подтвердили, что карта выдана для доставки курьеру. Однако мне никто так и не позвонил. Я обратилась в чат в 17.30, но в течение полутора часов мне никто не ответил, а бот постоянно писал, что все операторы заняты.
Для такого крупного банка это крайне неожиданная работа. И не солидное поведение сотрудников как офиса Беляево, так и линии поддержки по телефону и чата. Возникают большие сомнения нужно ли становиться клиентом банка. Тем более, что прочла такое огромное количество негативных отзывов. Вот и еще один мой в копилку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...