Больше двух месяцев не возвращают удержанные деньги

Добрый день!

Хочу Вам поведать свою историю, как ВТБ по факту забрал у меня мои деньги. 

Все началось с того, что 27.05 ФССП возбудили исполнительное производство на сумму 20854,72. 30.05.2024 мной эта сумма была погашена, затем с 4 по 6 июня банком была взыскана сумма повторно. 11.06.2024 пристав постановил вернуть мне все удержанные деньги, а 19.06.2024 вышло постановление об оканчании производства. Я принялся ждать возврата своих средств, подождал месяц, и обратился к приставам, чтобы уточнить, где мои деньги, спустя 2 недели приставы ответили, и оказалось, что на счет ФССП они так и не поступали, следовательно остались у ВТБ. 27.07.2024 Я обратился по номеру горячей линии, чтобы выяснить, что случилось, оператор выслушав меняи проверив всю информацию, подтвердила, что да, действительно средства не были возвращены, составив обращение она сказала ожидать (срок ожидания до 02.08.2024), в мобильном приложении появилось информация, что обращение зарегестрировано, затем спустя неделю пришло уведомление, что извините, необходимо дополнительное время, ожидайте еще неделю. И вот час Х приходит 08.08.2024 приходит уведомление, обращение рассмотрено. И в нем написано, ваши средства были возвращены 06.06.2024, но 06.06.2024 ни на балансе, ни в истории, ни в уведомлениях, не было учтено, чт осредства возвращены, это очень легко посчитать по балансу, по которому видно, что деньги на счет так и не поступили. В уведомлениях, так же отсутствует упоминание о снятии ареста, но что самое интересное, сам ВТБ зачем-то решил упоминуть, что 10.07.2024 по 2 постановлениям мне был снят арест со средств, и они были возвращены на счет, и это действительно так, деньги поступили на баланс, это все видно, в уведомлениях присутствует запись, что снят арест, я и не обращался по поводу возврата данных средств, но 06.06.2024 ничего такого не было и ВТБ так и не вернул мне деньги спустя 2 месяца

 Что мы имеем поитогу, два месяца Банк не возвращает мне мои деньги. 2 недели обрабатывают один запрос. И по итогу отписывают полный бред, который легко проверить, что он не соответствует действительности.

Я долгое время был зарплатным клиентом банка ВТБ, но больше не намерен им оставаться. Зачем мне нужен банк, который забирает у меня же деньги. И за 2 недели рассмотрения моей заявки, так и не разобрался в ситуации. Дальше я буду оставлять жалобы в Банк России и Роспотребнадзор, надеюсь мне в скором времени вернут мои деньги, а к банк ВТБ ответит за свои действия.