Онлайн переход из банка Открытие в ВТБ и 3 дня (31 июля, 1-2 августа 2024 г.) пользования услугами банка

Это первая часть отзыва.

Переход в банк ВТБ был очень навязчивым, в личном кабинете и приложении баннер не всегда можно было закрыть (баннер начал висеть где-то с середины июня). По этому поводу несколько раз звонил в банк Открытие – они делали обращение – появлялся крестик на баннере, проходило несколько дней и все повторялось вновь – невозможность закрыть баннер. 3 июля мне позвонили с номера 800 и предложили такой переход в банк ВТБ – переход с получением статуса «ВТБ Привилегия» (в Открытие у меня статус «Плюс») без дополнительных условий и бесплатно на 1 год, в тот момент я еще не знал что такое «ВТБ Привилегия» и попросил перезвонить через неделю. Я узнал, что входит в эту программу, и позвонил в банк ВТБ, на что они мне ответили, что не знают о таких условиях перехода из Открытия в ВТБ. Тогда я позвонил в банк Открытие – они то же не смогли найти то предложение, которое мне пообещали. Прошла неделя, мне позвонил другой оператор банка Открытие, он тоже не знал о таком предложении, но назвал мне другие условия, которые также были у меня в личном кабинете банка Открытие. Я сходил в отделение банка Открытие в своем городе – попал на прием к директору банка – она тоже не смогла найти те условия, которые мне предложили. Получилось, что банк ВТБ меня просто обманул, поманил выгодными условиями, а потом просто кинул. Также я задал вопрос и сотрудникам банков ВТБ и Открытия на горячей линии по поводу того, что у меня действующий вклад и что с ним будет при переходе в другой банк, на что выяснилось, что сотрудники ВТБ некомпетентны, т.к. один сказал что вклад разорвется, мне выплатят проценты за уже прошедшее время и я открою вклад уже в банке ВТБ на новых условиях, другой сказал, что вклад закроется и процентов не выплатят вообще (по ставке 0,01%). Только сотрудника Открытия сказали правильно, что вклад останется у них и сам переведётся в ВТБ, по окончанию срока.

   31 июля я рискнул перейти в ВТБ (переход совершил онлайн – на компьютере). И началась свистопляска. Я позвонил в колл-центр банка по вопросу получения вознаграждения за «перевод з/п в ВТБ», мне ответила девушка, которая стала теряться и «плыть» в этом вопросе, сначала она сказала «что мне надо оформить карту банка и передать ее реквизиты работодателю, написать заявление в бухгалтерии на перевод з/п, что моя карта для этого не подходит», на что я парировал что в условиях было написано другое (а именно перевод з/п без смены карты и написания заявления на перевод з/п в бухгалтерии) и что карта у меня есть и в личном кабинете после перехода в ВТБ написано что у меня Зарплатный проект, она начала еще раз все проверять, потом сказала, что «карта у меня действительно есть и ее для этого достаточно, но заявление действительно надо писать и что вознаграждение «за перевод з/п» придет только после выполнения этих всех условий». На этом я решил прекратить данный звонок.