Деньги, отправленные по СБП, в лучшем случае дойдут через 5 дней

09.08.2024 11:03
842
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

09.08 мне в Газпромбанк были переведены 10 тысяч рублей по СБП со Сбербанка. В Истории операций сразу отразилось поступление, но ниже дописано "Отмененная операция" - это как вообще? В итоге деньги на балансе не появились и отправителю не вернулись. Отправитель связался со Сбером, они сообщили, что деньги успешно отправлены, и получателю следует обратиться в свой банк. Обратившись в Газпром, дождавшись долгого ответа оператора, мне сообщили, что у них сбой в работе системы, специалисты В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ занимаются решением проблемы и ошибка будет устранена 14 августа! Итого где-то зависли 10 тысяч рублей, отличный сервис!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-12T11:50:34+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Денежные средства не поступили в связи с техническим сбоем. Вопрос находится в работе у профильных специалистов. Перевод должен поступить 14.08.2024. Если зачисления не будет, напишите, пожалуйста, нам. Постараемся помочь. Будем благодарны, если отметите решение вопроса, после поступления средств. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-358018334808
2024-08-28T15:48:00+03:00
Долгая обратная связь, долгое решение проблем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка