Заинтеросовался вкладом с высоким процентом. Оформил на сайте Газпромбанка заявку на дебетовую карту 8 июля (необходимое условия для открытия вклада). Через 2 дня приехал представитель с пакетом документом и картой. При подписании документов оказалось, что "мой номер не привязали к карте" и активировать ее и авторизоваться в приложении не получится, необходимо обратиться в отделение банка лично (зачем нужна услуга доставки карты, если нужно ехать лично?). Ок, доехал через пару дней на выходных в отделение, подписал повторно все бумажки ( те же самые, что с представителем), написал заявление на смену номера (сложно это назвать сменой, т.к. "привязанных" номеров не было). Вечером попробовал авторизоваться с тем же результатом - авторизационные СМС не приходят, хотя все остальные от банка идут. Позвонил на горячую линию, повисел минут 10 на линии под плохую музыку, после описания ситуации оператору получил ответ - что номер не привязан. Но есть хорошие новости - старшие товарищи такие ситуации легко решают, поэтому мы оставили по телефону обращение и обещание решения вопроса в течение 14!! дней. Через 14 дней пришло СМС о продлении срока еще на 14. В итоге 7 июля (24 день обращения) получил сообщение, что необходимо обратиться в отеделение для актуализации телефонного номера.
Не знаю уникальный или обычный мой случай, но такого уровня сервиса в российском банкинге я за последние 10 лет не встречал. Решил дойти все-таки до отделения, чтобы закрыть карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...
Обслуживание супер!
Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...