Не начисляют вознаграждение за рекомендацию другу
Хочу поделиться своей историей с Банком.
19.07.2024 отправила ссылку другу на оформление кредитной карты. 19.07 друг оформил карту по ссылке, ориентировочно в 11 утра (Прикрепляю скрин с заявкой). Никакого звонка и рассмотрения заявки на осуществилось. В 16:00 другу сказали что нужно идти в офис, так как заявку они не видят. Ориентировочно в 17:30 друг пришел в офис около метро Гражданский проспект и оформил кредитную карту.
21.07 другом была совершена покупка по кредитной карте.
23.07 я написала в чат с целью уточнить когда придет вознаграждение и сразу подсветила информацию, что карта была оформлена в офисе, но по ссылке. Оператор чата подтвердил информацию, что рекомендация сработала (также направляю скрин переписки с подтверждением).
Далее я обращалась в чат еще несколько раз, но получала однотипные ответы "ждите, скоро начислим".
3 августа в чате было зарегистрировано обращение. 5 августа сказали что ответ будет в течение 3х дней.
На 08.08 ответ не поступил, и я опять написала в чат. Сотрудник предоставил ответ: Рассмотрели ваше обращение. Не обнаружили заказанных карт по вашей ссылке. Друг оформил карту через другую ссылку, поэтому выплатить вознаграждение в рамках программы не сможем.
Сколько это будет продолжаться?
Прошу разобраться в данной ситуации и начислить вознаграждение!
В том, что карту не смогли оформить дистанционно и заставили клиента идти в офис - нет моей вины. И уж тем более, сотрудник подтвердил что рекомендация сработала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...