Сбербанк не принимает авто в залог чтобы повысить % и платеж

28.07.2024 в приложении Сбербанк онлайн оформил автокредит. 28 же приобел в автосалоне автомобиль с пробегом, ранее сданный в Трейд-ин. По условиям в приложении я должен до 21.09.2024 оформить залог на авто, иначе платеж изменится с 23,6 тыс. до 35,9 тыс.руб. Разница очень весомая. Поставил авто на учет 04.08.2024. Сразу решил оформить залог.

По условиям, размещенным в приложении, автомобиль с пробегом должен соответствовать следующим параметрам:

Легковой, мини- или микровэн, микроавтобус с числом мест до 8 и весом до 3,5 тонн (у меня легковой универсал с 7 местами весом до 3,5т)

Куплено после зачисления денег на карту (в тот же день, но все же после зачисления денег)

Цена авто - не меньше 80% от суммы кредита (сумма кредита 1млн 200тыс, цена авто 2050тыс руб)

Вы не были ранее владельцем этого авто (не был)

Куплено не у мужа, жены, детей, родителей, братьев, сестер (в автосалоне)

Возраст автомобиля на дату предоставления залога не превышает 20 лет для иностранных марок (у меня иностранное авто 2021г).

После добавления сканов документов высветилось сообщение, что авто не подходит. Никаких объяснений и комментариев нет. Позвонил на номер 900, никаких комментариев не дали, сказали пишите в чат. Написал, ничем не помогли, отправили в офис. Пришел в отделение банка, послали, сказали в приложении оформляли, в приложении и документы прикрепляйте, там все рассматривается. Снова прикрепил документы, получил ответ, что авто не подходит. Причина непонятна. Снова написал в чат, там не ответили, почему отказано в оформлении залога, но сказали, что сотрудники в отделении также принимают документы. Снова обратился в отделение банка, приняли только после того, как показал переписку, в которой написано, что сотрудники в офисе также должны принимать. Руководитель вместе со специалистом рассмотрели мои документы, не нашли причин для отказа, т.к. все четко подходит под все требования. Помогли составить обращение, но к кредиту видимо не прикрепили и не одобрили, т.к. на данный момент времени у меняв приложении по прежнему не оформлен залог.  

Никому не порекомендую такой автокредит. Если бы я знал, что так получится, то лучше бы оформил на месте автокредит в любом из банков, которые там предлагали. Суммы ежемесячного платежа были около 30тыс руб. Я ошибочно посчитал, что Сбер более надежный и с выгодными условиями и удобно, что все просто делается в приложении. Теперь мне светит сумма платежа гораздо больше да еще и с такими заморочками. 

Считаю, что банк умышленно предлагает выгодные и простые условия, а потом умышленно не принимает документы и затягивает оформление залога, чтобы я платил гораздо большую сумму под другие проценты. попахивает мошенничеством.