Отличная консультация
- Я являюсь клиентом "Совкомбанка" и держателем карты рассрочки "Халва" уже более 5 лет. Несколько дней назад возникло тревожное сомнение по поводу одной покупки 6.02.24г. в магазине "Пятёрочка" по адресу: г.Оренбург, ул.Амурская, 50. Покупка (сухофрукты) была произведена с использованием "Халвы". Кассир пробила мне чек на сумму 911 рублей, а я не ожидал, что эти сухофрукты будут стоить так дорого! И сразу же попросил сделать возврат этой суммы. Чем всё завершилось, я не запомнил, а на руках у меня остались только исходный чек и документ возврата товара. И 7.08.24г. примерно в 9.00 московского времени я наконец-то позвонил на горячую линию "Совкомбанка". Мне ответила оператор Сафина, которая вежливо и терпеливо меня выслушала, и практически мгновенно успокоила меня: деньги за возвращенный товар были зачислены на мою "Халву" почти что сразу после оформления возврата. А ведь с момента этого возврата прошло целых ПОЛГОДА! Го!Очень благодарен оператору Call-центра Сафине и вообще "Совкомбанку" за оперативную и добросовестную работу и индивидуальное отношение к каждому клиенту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...