Клиентоориентированность банка равно нулю или как я пытался оформить карту/НС
Начну с того, что захотелось оформить накопительный счет и дебетовую карту в указанном банке. Оформил заявку на сайте, доставка карты курьером. Перезвонили с банка, указали, что курьерская доставка карты временно не доступна, нужно ехать в офис. Хорошо, поехал я в офис. В офисе сказали, что дебетовые карты временно не выдаются(!). Т.е. ГЛ выдает информацию противоположную ту, которой выдают в офисе! И что для открытия карты нужно открыть вклад, потом направят информацию для согласования и только после этого (возможно, при согласовании!) откроют карту. Через месяц! Ок. Развернулся и поехал обратно на работу, попросту проездив с одного конца города в другой в свой обед!
Полное дезоинформирование клиентов - о недоступной курьерской доставке, о оформлении дебетовых карт, которые по факту не оформляются! При оформлении заявки на карту через сайт пишут, что карту доставят в офис, а по факту перезванивают и говорят, что это не форма заказа карты, а просто консультация и опять надо ехать в офис! Не банк, а какой то...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ
Хороший сервис
22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по...
Быстрое обслуживание
Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва...
Открытие вклада
Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных...
Оформление карты
Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна...
Отзыв об офисе обслуживания
Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель...
По вкладу
04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...
Благодарность сотрудникам
Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на...