Отвратительное отношение к клиенту, который остался за границей без средств существования

09.08.2024 15:03
941
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2023 г выпустила карту UP в юанях Газпромбанка *6233. С апреля 2024 г. начались проблемы с картой при нахождении за рубежом. При конвертации средств на карте постоянно идет отмена операций. На мое обращение в колл центр в мобильном приложении стандартный ответ - ваше обращение рассмотрят в течение 15 рабочих дней. Ситуация не стандартная, я за границей и я без денег. Потому что техническую проблему банк собирается решать 15 рабочих дней. Это самая насущная на сегодня проблема.

Вторая проблема, то что банк отказывается снимать арест по счету по Постановлениюе No 77052/23/4531844 о наложении ареста на денежные средства, находящиеся на счетах. Арест снят всеми банками, так как судебные приставы разослали всем банком Постановление о снятии ареста от 27.11.2023 No 77052/23/4814882. Но только Газпромбанк отказывается снимать арест и счета до сих пор остаются под арестом. Я привозила в экспедицию Банка Постановление о снятии ареста, но сотрудники экспедиции отказались его принять. Доколе будет продолжаться этот произвол?

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-12T17:11:05+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. На текущий момент в банке на ваше имя есть постановление о наложении ареста на денежные средства. Для отмены ограничений необходим исполнительный документ об отмене. В настоящее время постановление о снятии ареста не поступало. В целях урегулирования сложившейся ситуации и предотвращения дальнейших списаний, рекомендуем обратиться в отдел судебных приставов Федеральной службы судебных приставов. Либо вы можете уведомить отдел судебных приставов о необходимости направить документы об отмене в банк. Ваш вопрос относительно конвертации денежных средств находится в работе профильных специалистов. Как только будет результат, мы вас проинформируем. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка