Не могу получить заказанную карту

09.08.2024 18:26
713
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказала дебетовую карту по блогерской ссылке. Канал получения только представителем. С 9 до 18 часов. Временного промежутка нет. 7 августа созвонились, сказала ему, что работаю в будние дни и дома с 17 часов. Обещал позвонить за полчаса, если я дома, привезти. Приехала домой, жду . Не звонит. Перезвонила сама . А он уже , оказывется, уехал в другой район. Даже не позвонил. На след день у него всё занято. Договорились на пятницу, 9 августа. Позвонил уже другой курьер. И сказал, что доставить карту может только до 16 часов, так как ему удобно так логистику строить. И что мне делать? На работу тоже не может, туда не ездят. Нигде не видела такого отсутствия клиентоориентированности. В другом банке привозили даже в 8 вечера. А тут им не удобно, хотя время доставки до 18 вечера. И сколько моя карта кататься будет, и когда её доставят?

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-13T11:27:46+03:00
Здравствуйте! Встреча для получения карты назначена. Информация направлена вам по смс. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-792212850927
2024-08-26T18:38:10+03:00
Вопрос решён с третьей попытки после составления обращения по телефону. Карту привезли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка