Приятно удивлена

09.08.2024 19:51
751
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Не любитель писать отзывы, но сегодня решила сделать исключение. Заказала ДК в Газпромбанке. 09.08.2024 мне её доставил на удивление вежливый и тактичный представитель Даниил. Три звонка - первый в первой половине дня (в смс было сказано, что доставят с 9.00 до 18.00) оговорили удобное для меня время, второй за пять минут до обозначенного времени, третий - когда был на месте. Никакого навязывания доп. услуг, никакой лишней информации, на все вопросы вежливые развёрнутые ответы, никакой спешки, на некоторые мои вопросы терпеливо отвечал несколько раз, за что большое спасибо - это помогло без проблем активировать карту и разобраться в ЛК. Встреча прошла достаточно быстро и продуктивно. Затем, по совету Даниила я позвонила на гор. линию (один вопрос, для меня очень важный, мог быть детально решён только с помощью квалифицированного сотрудника) оператор Лилия дала, полностью меня удовлетворяющий ответ, проявила искреннее участие и поддержку, как будто с родными людьми пообщалась. Я не знаю, как сложатся у нас дальнейшие отношения с ГПБ, но первые впечатления очень тёплые. Спасибо вам ребята, вы очень достойное и красивое лицо Банка, успехов вам в работе, а ГПБ процветания. 

  Предвосхищая вопросы и ухмылки скажу, что отзыв не проплачен, мне за него ничего не обещали. Учитесь работать у профессионалов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T14:06:28+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее с каким вопросом вы обратились на горячую линию банка. Как долго ждали ответ оператора? 28.08.24 Оценка засчитана
user-292019022913
2024-08-27T15:16:52+03:00
На меня наложено взыскание налоговой инспекцией, я интересовалась надо ли сразу писать заявление об оставлении суммы прожиточного минимума на счёте. Оператор мне пояснила, что в этом нет необходимости, пока банк не получил распоряжение от ФНС. В любом случае меня уведомят. Оператор ответила быстрее, чем предупреждал авто информатор.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-12T13:04:28+03:00
Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв. Напишите, пожалуйста, какие вопросы о карте вы задавали представителю и оператору горячей линии? Сколько времени длилась консультация при выдаче карты? Это поможет модераторам засчитать оценку. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка