Обман в Т-банке

11 июля зашла в торговый центр афимолл. Сотрудники, представители банка попросили подойти и пройти опрос. Парень стад уговаривать завести карту, кредитную. Молодому человеку я обьяснила что карта у меня есть и я ей не пользуюсь и в новом, тем более, не нуждаюсь. На что, меня стали уговаривать, так как при покупке на 10000, 1000 рублей мне вернутся на карту. Я уточнила разовой покупкой нужно оплатить или по частям можно. Предоставитель сказал- разницы нет. Ннесколько раз уточнила насчет того, что точно вернется кэшбек или нет. Парень утвердительно ответил. Попросил купить что нибудь в этот же день. В общем покупки я совершила . Сразу написала в чат , сотрудник Инна ( прилагаю скриншот) ответила- так как вы уже оформляли карту кредитную то в акции вы не участвуете, но готовы вам предоставить 1000 бонусов( зачеи мне бонусы, если я хотела кэшбек деньгами- как и сказал ваш сотрудник в авиапарке.) я Не планировала покупку на 10000 , покупка была совершенна благодаря уловкам сотрудника в авиапарке, под предлогом чт 1000 рублей вернется вам на карту. Получается обманули.врезультате т- банк начислил бонусами, которые нужно компенсировать покупкой, тоесть, я должна заморочиться и купить что то, чтобы эти баллы превратились в деньги. Свое недовольство я опять же высказала в чате приложения т-банк, сотрудники( алина/богдан/никита/илья- перебрасывали с одного на другого) утверждали что к сожалению, могут начислить только бонусами. и что им жаль что я столенулась с такой ситуацией . Но помочь ничем не могут. Почему я должна переживать из за нерадивого сотрудника, я не понимаю. Пообещали разобраться с ситуацией и отправить ответ до 25.07. ответ так и не предоставлен. я так понимаю сотруднику который в наглую обманул, чтобы всучить карту так ничего и не было