Обратился 9августа 24 года уже ночью , после того как мы с женой прокатились на колесе обозрения в центральном парке курортного района города Сочи-Лазаревском , оператор Дарья , с добавочный номером 70168822, смогла решить мою проблему, а дело все в чем было. В моих категориях на август есть категория "развлечения" и вот кэшбек по данной категории составляет 25% , мы с женой решили прокатится на колесе обозрения. Ну и заодно мне было интересно придет ли кэшбек по данной категории. По итогу, вначале не отобразилась покупка , потом я пару часов заходя в приложение увидел что покупка не отображается и написал о проблеме в чат.
Подключилась оператор Дарья, и передала о проблеме в банк. и тут меня заинтересовало её сообщение, она прислала чек покупки с кодом торговой точки (МСС) как "кафе и рестораны ". А я купил билеты на колесо обозрения в кассе центрального парка !, и это никак не вяжется с категорией "кафе и рестораны" обратившись вновь в рамках часа к Дарье, она зарегистрировала мою претензию и направила в банк , и сразу же вопрос решился, ну можно сказать прям мгновенно, выплатой по данной покупке в виде возврата средств на мою карту в необходимом размере, а именно 25 процентов по категории ! Это превосходно ! Благодарю Дарью за оказанную поддержку , а так же банк " ВТБ " за положительное решение по моей претензии!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...