Комиссия за снятие наличных с кредитной карты
Давно пользуюсь кредитной картой Альфа банка. В 2022 году по кредиткам отменили снятие денег без комиссии, однако 6 сентября 2023 года мне приходит смс "Навсегда отменили комиссию за снятие наличных с вашей кредитки" и с тех пор я имел возможность снимать весь лимит карты без комиссии, все работало именно так, как и обещал банк в смс, снятие наличных без комисии, без всяких доп условий.
Сегодня 10 августа 2024 мне понадобились деньги для покупки машины, однако банк без уведомления нарушил свои обещания и ввел мне лимит на снятие без комиссии в 50 тысяч рублей в месяц. Обратился в чат с данным вопросом, ваш сотрудник мне сказал только что банк может в одностороннем порядке менять договор. Получается что это норма для вашего банка так вводить в заблуждение и не выполнять условия?
Вопрос: зачем были писать что по моей кредитной карте условия по снятию наличных без комиссии действуют навсегда? (есть скриншон смс подтверждающий что было написано именно навсегда)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...