Заблокировали счет

10.08.2024 11:05
806
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Яндекс банк, заблокировал счет по статье 161-ф3, по какой причине они это сделали, ума не приложу. В поддержка и горячая линия не работают вообще. Конкретного ответа дать не может, ни кто. Сказали ожидать звонка - жду уже сутки. Номер счета и перевести деньги отказывают. На счету остаток денег около 16тыс, как бы сумма не маленькая. Почетав ветку об этом банке, решил, что лучше сразу составлю обращение в ЦБ и Роспотребнадзор. НАРОД советую не связываться с этим НЕДО Банком!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-08-12T19:48:32+03:00
Здравствуйте! Внимательно следим за безопасностью, поэтому временно ограничили доступ к счёту, когда заметили нечто подозрительное. В таком случае не получится сориентировать вас по срокам — каждое ограничение изучаем индивидуально и не хотим обманывать ожиданий по времени. Вижу, что сначала не удалось связаться с вами по указанному номеру телефона, но затем всё получилось. Как только окончили проверку, тут же восстановили доступ. Уточнить подробности не смогу — такие правила накладывает внутренняя служба безопасности 🙏

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.45%
решено проблем
9 794
отзывов
9 715
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка