Отказ в принятии нового автомобиля в залог
Здравствуйте.
Пока я ставлю оценку 1 и надеюсь, что после рассмотрения моего обращения проблема решится. Тогда конечно же я изменю оценку отзыва и напишу о решении проблемы и результатах.
Пишу про свой автокредит от Сбербанка.
Не думал, что тоже как и многие окажусь в этой ситуации, но проблема в том, что Сбербанк не принимает документы на новый,купленный в салоне у официального дилера автомобиль по автокредиту в залог, выдвигая одну единственную причину - цена автомобиля ниже 80% от рыночной стоимости.
Каким образом, по какой схеме и по какому принципу оценивается рынок Сбербанком мне совершенно непонятно. На официальном сайте банка оценка написано, что оценка производится согласно информации наиболее популярных сайтов про автомобили. Согласно этим сайтам, а также самого Сбер Авто, рвночна стоимость купленного мной автомобиля более 90% и покупая данный автомобиль у официального дилера просто невозможно купить его ниже рынка... В моем случае рыночная стоимость регулируется только лишь Авто Ваз и взять автомобиль ниже по цене невозможно.
Если Сбербанк заявляет, что собирает информацию по наиболее популярным сайтам, то я, для подтверждения своей 100%-ой уверенности, собрал статистику по автомобилю с этих сайтов, а так же с самого Сбер Авто, где стоимость автомобиля на автомобильном рынке около 90% по моему кредиту.
Строгой регламентации к оформлению Договора купли-продажи (далее ДКП) в автосалоне у банка не было на момент оформления кредита (и в настоящий момент нет). Договор соответствует Законодательным актам РФ и прошел проверку в ГИБДД РФ через Госуслуги, куда была подана онлайн заявка на постановку на учёт моего автомобиля с указанием номера договора и всех документов на автомобиль. По ДКП и Электронному паспорту на транспортное средство (далее ЭПТС) автомобиль получил полис КАСКО и ОСАГО и нюансов и противоречий в ДКП и по стоимости страховок вообще не было.
Автомобиль получил свой Гарантийный талон, потому что он новый.
ера автосалона, человеку просто нереально взять ниже 1700000 руб. новый автомобиль в такой комплектации как у меня. Ни занизить, ни завысить цену нельзя, тем более у официального дилера.
После отказа в принятии автомобиля в залог мной по телефону было создано краткое обращение по этому вопросу.
В этот же день я составил пакет документов всех документов на автомобиль : ДКП, ЭПТС, гарантийный талон, СТС, скрины с нескольких, а вернее самых популярных сайтов про автомобили, официальных дилеров, официального сайта LADA, а так же Сбер Авто, страховой полис.
Сформировал обращение и все отправил ещё раз на официальную почту Сбербанка.
Ответ огласно регистрации обращения планируется на 30 августа. Но это слишком большой срок и мой срок подачи авто в залог 13 сентября.
Со своей стороны я не вижу нарушений ни по одному из пунктов кредитного договора и передачи автомобиля по нему в залог.
Поэтому прошу рассмотреть мое обращение в кратчайшие сроки.Учитывая сложившуюся ситуацию в случае отрицательного решения со стороны банка вижу несколько вариантов решения сложившейся ситуации.
Продажа автомобиля и полный возврат денежных средств банку. Безусловно я потеряю некоторую сумму, но это частица от той суммы, которую мне придется платить по повышенной ставке (для меня это невозможно). Банк бесповоротно потеряет клиента и суммы процентов. Вряд ли это выгодно банку.
Обращение по данному вопросу на такие площадки как: сам Сбербанк, Роспотребнадзор, ЦБ РФ, различного рода площадки согласно возникшей ситуации и проблеме (если вопрос не решится, то конечно же п.1. Продажа автомобиля).
С Уважением к Вам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Выражаю благодарность сотрудникам отделения Сбера
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику С. Максиму! Обратился за автокредитом, и все шло хорошо, но на финальном этапе случилась накладка — перестали приходить СМС...
Сбербанк изменил график платежей
Добрый день. Взяла автокредит 10 мая 2025 года. В течение года не имела просрочек, платила вовремя и выполняла все обязательства перед банком. Сегодня утром 19 мая 2026 года я...
Хочу поблагодарить Ставропольское отделение и контактный центр
Столкнулись с ситуацией по неснятому залогу автомобиля, вопрос решен за три дня. Компетентность и доброжелательнось были на высоком уровне и эти качества сотрудников полностью...
Сбербанк
Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим...
Снятие обременения с автомобиля
Обращалась по снятию обременения автомобиля № обращения 2509277000386126,2512087001627600 (VIN:X7L*********49).Автомобиль был в залоге первым владельцем в 2018г,наше владение...
Автокредит
Отзыв об оформлении автокредита в банке СбербанкДобрый день! Хочу поделиться опытом получения автокредита оформлял займ на покупку подержанного автомобиля в ноябре 2025 года...
Благодарность сотруднику
Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность...