Благодарю оператора за диалог

10.08.2024 16:41
420
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В приложении я увидела баннер акции "Как зарплатный" и написала 29 июля в чат с просьбой рассказать её условия. Оператор Диана уточнила информацию и сообщила, что принять участие в акции может клиент, соответствующий следующим условиям: дееспособный гражданин РФ, постоянно проживающий на территории РФ, достигший 18-летнего возраста, имеющий действительный паспорт и действующую дебетовую карту банка, выпущенную на его имя с 1 апреля 2023 года, по которой в течение года с момента её получения не было зачислений заработной платы. Оператор спросила - подходят ли мне эти условия и я ответила, что - подходят. Я задала вопрос - каким образом зарегистрироваться в акции и до какой даты. Диана написала, что в течение календарного месяца нужно пополнить карту любым удобным способом на сумму не менее 20 000 рублей, а после этого - оплатить картой от 5 покупок (кроме исключений) на общую сумму 10 000 рублей и больше. Она ещё раз на конкретном примере отметила, что всё нужно сделать до конца календарного месяца, в котором я буду принимать участие в акции. Оператор указала, что акция проводится с 5 июня по 5 сентября (с учётом выплаты вознаграждения), а подтвердить участие в ней можно в офисе банка, через приложение или через чат. Я написала, что удобнее мне будет зарегистрироваться в акции через приложение и спросила как это сделать. Диана ответила, что сначала нужно на главной странице приложения банка перейти в баннер акции, затем - ознакомиться с условиями акции и нажать на кнопку "Участвовать", а после успешной регистрации в акции - баннер обновится. Так как оператор указала общие сроки проведения акции, я уточнила - до какого числа возможна регистрация в ней. Она сообщила, что период регистрации на участие в акции - с 5 июня по 5 августа. Я поинтересовалась покупками, которые будут входить в категорию исключений и Диана отправила мне в чат целый список этих исключений. Среди них, например, были - оплата коммунальных, государственных услуг и другие. Я спросила о вознаграждении, которое получу при выполнении всех условий акции. Оператор ответила, что вознаграждение составит 500 рублей, налогообложению оно не подлежит и выплачивается на счёт карты, участвующей в акции. Кроме этого, будет отменена плата за смс/пуш-сообщения и комиссии за обслуживание карты на 6 месяцев. Кэшбэк 500 рублей будет выплачен, а комиссии отменены в срок - не позднее 5 сентября. Благодаря диалогу с Дианой, я поняла все условия акции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T12:27:33+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-10T17:01:45+03:00
Добрый день! Признательны вам за подробный отзыв. Здорово, что благодаря Диане вы знаете все условия акции. Надеемся вы примите в ней участие, а мы продолжим и дальше радовать вас выгодными акциями и высокими бонусами.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка