Повторное обращение по тому вопросу, все не могут решить и дать нормальный ответ, что происходит

10.08.2024 17:19
574
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ранее оставлял оценку 11542446 . И снова таже проблема

Снова приходит смс и снова мне гооврят в чате что уж в этот раз точно решили проблему и больше чужие смс мне приходить не будут. 

А объяснить почему за прошлый раз не исправлили, почему сейчас снова произошло не могут.

Говорят что моего номера вообще в их системе нет, но на него приходит каким-то образом смс.

Уже несколько месяцев мозги морочат и не могут дать нормальный ответ. кроме липовых вопрос решили, сейчас все будет норм.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-26T23:30:33+03:00
Решение проблемы отметили на основании комментария автора от 17.09.2024 .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-12T10:33:59+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. В персональных данных вы указали номер *3077, смс на него не направляли. Номер *6321 ранее был закреплён за другим нашим клиентом, поэтому на него поступали смс. Сейчас номер открепили, других смс не будет. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-324515634557
2024-09-09T18:10:18+03:00
сообщения пока не приходят. надеюсь решили проблему
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка