Всё не работает! В этом банке ВСЁ не работает! Худший опыт! Как клиент всех доступных банков заявляю
Оформил заявку на дебетовую карту, по ссылке друга. Было не просто подать. После попыток десяти - двадцати пришло смс. Далее никак не вводился адрес. (Это всё с андроида.) После мне позвонили. Звонили дважды. Связь была ужасной. Обрывки. Слов не разобрать. С моим телефоном и сигналом оператора всё отлично. Со второй или третьей (уже не помню) попытки договорились, что заберу карту в офисе. Фух...
Прихожу в офис. Офис без кассы. Говорю, пришёл за дебетовой картой. Берут паспорт. Дают договор. Я заявляю что не даю согласие на запрос в бюро кредитных историй, и отказываюсь от рекламы.
В договоре можно проставить отказ, есть выбор. Но! Там уже стояли согласия! Я таких согласий не давал и сейчас не даю. Мне ответили: "Тогда не примим договор". Хорошо. Решил разобраться в ситуации и придти позже. Тут же попытался дозвонится на горячую линию. По ней робот отвечает, что ведутся технические работы, и связаться у меня не выйдет. Перезваниваю позже. Робот отвечает что связаться с оператором у меня не выйдет, ввиду загруженности и тут же пытается впарить мне кредит. Я в ярости. Ещё несколько звонков в "стену", и бросаю это дело.
Несколько дней подряд мне слали СМС с просьбой придти в банк, встретиться с курьером и звонки от неизвестных номеров.
Прихожу вновь. Говорю, готов получить дебетовую карту, с условием отказа от этих двух пунктов (кредитов и реклам). Отказ от реклам проставили, но бюро не смогли. Карту я заказывал по ссылке друга. Когда дело дошло до выдачи карты, сказали что прошлую утилизировали. Я был крайне удивлён, столь самовольными действиями сотрудников банка. И выдали другую. Заставив подписать заявление на закрытие той карты. Предположу, что из за этого акция приведи друга не сработала.
Поддержка у банка не работает! Два часа ожиданий оператора, в сумме. Отвечает только бот, настойчиво пытаясь, С ХОДУ впарить кредит и отказывается выводить на оператора! Наглый, мерзкий банк. Банкомат на Окружном шоссе на выданную карту никак не реагирует. Другие банкоматы считывают через раз. Оплата в магазинах проходит нормально. Приложением я пользоваться не собираюсь. В онлайн банк не мог зайти в течение нескольких дней. С другими банками таких проблем нет. Альфабанк худший! Почему онлайн банк не работает в браузерах Вивальди (хромиум) и Фаерфокс? Остальные банки работают.
У вас сломано всё! Я не представляю как такое возможно! Просто не верится, как во сне! Откуда столь высокий рейтинг? Кто пишет хвалебные отзывы? Почему ваш банк настолько плох? Лучший? Пустое заявление. Повторю: Отказываю в доступе к бюро кредитных историй. Отказываюсь от любых форм кредита. Отказываюсь от реклам.
Зачислите деньги по акции "приведи друга".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...