Не ходите в Газпромбанк за кэшбеком

10.08.2024 22:36

857

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Добрый день уважаемые читатели. По всем каналам сейчас транслируют об увлекательном предложении от Газпромбанка где вы можете получить аж до 35% кэшбеком за расходы в некоторых категориях. Можете - то можете, если получится. К сути, если вы получаете карту после 20 числа, то сразу могу сказать, не тратьте деньги в этом месяце. Например, я получил карту 26 июля. Процесс это не быстрый и занимает на дебитовую карту не менее часа. Ещё два дня не работало мобильное приложение банка, и получилось так что расходы я делал 30-31 июля. И что вы думаете, по справкам операции прошли в этом же день, а вот с точки зрения банка его первичные документы полная ерунда и он как то так поделил операции, что в июле прошла сумма меньше 5000р. и кэшбек из-за невыполнения условий по обороту не будет начислен, а остальное массово прошло 1 августа. Отдельная сказка получить обратную связь. На телефоне время ожидания соединения от 30 минут и дальше. В чате в приложении оператор отвечает через часа 2 в лучшем случае в рабочее время, в остальное - никогда. Ответы: шедевры копипасты программы лояльности. То что вы пишите, прикладываете скрины никто не читает. Просто копипаста из программы лояльности и все. Составлять претензию в приложении нельзя, можно попросить оператора, но это бесполезно - они не замечают вашу требование и сбрасывают на чат бот. По телефону вам предложат проехать в офис. В общем, забейте это не стоит ваших нервов.

Газпромбанк

2024-08-15T12:51:02+03:00

Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание ответа при обращении в контактный центр и чат. В рамках акции «Карта для мечты» для начисления вознаграждения должны быть выполнены условия по начислению кешбэка в рамках Программы лояльности в календарном месяце ее совершения. Для этого должен быть совершен минимальный оборот в размере 5000 рублей. Операции по Программе лояльности учитываются по счету карты. Вами были совершены покупки 30 и 31 июля. По счету они прошли в августе. Так как покупка списалась со счета в августе, кешбэк в рамках акции «Карта для мечты» начислен не будет. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24.06%

решено проблем

7 471

отзыв

7 425

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Любимый банк user8928631 Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Кэшбэк ильдэботе user-696221330308 Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...

Газпромбанк

Благодарность Станиславу user-345526336031 Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...

Газпромбанк

Операции с банкоматом vova_943@mail.ru Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...

Газпромбанк

Благодарность представителю user-963226325361 Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...

Газпромбанк

Благодарность представителю банка Ольге user-448426324927 Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...

Газпромбанк

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026