Не вернули комиссию за открытие карты Юнион пей

11.08.2024 12:42
719
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открывала карту Юнион пей в апреле месяце, само получение карты заняло больше 1,5 часов ожидания, при том что карту заказывала заранее через опера тора, в наше время такой сервис неприемлем, сотрудники банка не компетентны и по открытию и комиссии никак не проконсультировали, сказали только что карта активируется при использовании.

деньги на карт положила, с нее списалась комиссия, на протяжении 3-х месяцев поддерживала минимальный остаток 10 000,00 рублей, по истечении трех месяц комиссия не вернулась, но мой звонок оператору получила ответ, что заявку рассмотрят, сегодня получила ответ "рассмотрели обращение №1880018. Вы не выполнили условия акции "Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3". Карта *6694 не была пополнена в день выдачи либо на следующий день. Пожалуйста, ознакомьтесь с п.3.2.1 условий. Они размещены на сайте банка в разделе: Документы и тарифы - Банковские карты - Акции. Банк ГПБ (АО)" 

о том что карту необходимо пополнить сразу сотрудники данного банка вероятно Умышленно умалчиват

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-12T17:15:06+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства в офисе. Обязательно примем меры для улучшения предоставляемого сервиса и исключения повторений таких ситуаций. Согласно условиям акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3», вам необходимо было пополнить карту в день получения, чтобы обеспечить неснижаемый остаток на счете карты с начиная с даты, следующей за датой ее выдачи. К сожалению, условия выполнено не было. Ошибок со стороны банка в части выплаты вознаграждения нет. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка