Нарисованный кэшбэк

11.08.2024 14:45
428
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В списке партнёров банка - магазин электроники kingstore. С пометкой "кэшбэк", получение кэшбэка только при оплате на сайте партнёра, но сайт магазина в принципе не имеет функции оплаты. То есть фактически совкомбанк представляет заведомо ложную информацию и вводит в заблуждение о возможности получения кэшбэка. В магазине с улыбкой ответили что да, ситуация известная, кэшбэк вы не получите, на сайте в принципе оплату произвести невозможно. Составлено обращение в совкомбанк 77164424.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-21T18:11:16+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарим Вас за обратную связь и за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Каждый Ваш отзыв, является очень важным и ценным для нас, так как со своей стороны мы имеем возможность провести работу с нашими партнерами, провести работу по повышению качества обслуживания и сделать все возможное для того чтобы данная ситуация не повторялась в будущем. Мы, безусловно, сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. На текущую дату данные актуализированы. Оплата на сайте доступна только по QR-коду. Дополнительную информация направляем Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
4erebac
2024-08-28T08:31:41+03:00
Товар с кэшбэком купить не удалось. Но банк предложил компенсировать неудобства промокодом на 3к). Приятное отношение к клиентам
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка