Закрытие счета

11.08.2024 15:02
688
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил карту премиальную, с мыслью ознакомиться с банком и перевести в Газпромбанк зарплатный проект, по непонятным причинам в первый же день пользования картой, она была заблокирована. 

По телефону комментариев дать не могут, в офисе аналогично. 

На счете осталась остро необходимая сумма денег, которые банк отказывается выдавать, объясняя тем, что по регламенту- вывод средств с заблокированного счета спустя 30 дней. Хочу напомнить, что вывод средств никак не должен быть связан с закрытием счета. 

Согласно 859 статье ГК РФ, вывод должен произойти не позднее 7 рабочих дней.

Обращался в начале 20-х чисел июля, сегодня 10 августа. 

Банк оставил без денег, комментариев еще и в офисе на Автозаводской время обслуживания сумасшедшее. 

Клиентам, которые приходят за 40 минут до закрытия говорят не брать талон, якобы не успеют обслужить.

Некомпетентные сотрудники тоже вызывают огромное количество вопросов, придумывают небылицы, ссылаются на какой-то внутренний регламент и никто не может дать ответа на единственный вопрос: ПОЧЕМУ Я ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧИЛ СВОИ ДЕНЬГИ, В КОТОРЫХ ЕСТЬ ОСТРАЯ НЕОБХОДИМОСТЬ ВЧЕРА ?!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-15T02:55:13+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-21T15:15:29+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Консультация со стороны оператора проведена корректно. Банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. На текущий момент остаток денежных средств был перечислен по указанным в заявлении на закрытие счета реквизитам. Благодарим вас за обращение. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка