Иффигтивный менеджер из ВТБ эффективно распугивает новых клиентов

Была. И пришел их "ответ". Я, конечно, не ожидал нормального ответа и решения и знал, что ответят пустышку. 6000 рублей потеряны от банки.ру по вине втб, а так же потеряно время на пустое посещение их отделения, а так же потеряно много другое вследствие того, что пришлось класть деньги в другой банк. Но вот был ответ ВТБ: "Мы провели переговоры с руководителями обслуживающего офиса с целью недопущения в будущем случая, описанного вашем отзыве. Работникам офиса указано на необходимость неукоснительного соблюдения установленных стандартов качества клиентского обслуживания. Мы провели необходимую работу с сотрудниками Банка, чтобы в дальнейшем не возникало подобных ситуаций. Примите извинения за неудобства." Из ответа, я так понял, они "наказали" того человека, к которому мы в отделении подходили (ну, или всех подряд в том отделении, т.к. они не могут знать, к кому именно мы подходили). Но только проблема в том, что наказали невиновных (как всегда и бывает). Ведь тот человек просто сказал нам факт, что "ВТБ запретил мне открывать вам карту с онлайн-доступом отдельно от втб-счета". А настоящие виновные снова сидят сухими в главном офисе втб, имитируют бурную деятельность и купаются в премиальных выплатах. И вот это: "чтобы в дальнейшем не возникало подобных ситуаций." - ну всем же понятно, что это полная ложь, ведь если мы снова придем в втб, то нам снова запретят открыть карту и онлайн-банк отдельно без втб-счета. А чтобы "в дальнейшем не возникало подобных ситуаций.", как ответил втб - они должны просто уволить всех своих самых иффигтивных менеджеров и просто не создавать для подобных им чересчур умных в кавычках людей рабочие места, но втб никогда этого не сделает. а значит, все всегда будет повторяться.