Банк вводит в заблуждение своих клиентов

Банк активно рекламирует свою кредитку с "Годом без процентов", но как только вы её оформляете делает всё чтобы вы этим годом без процентов не смогли воспользоваться. В том числе, сотрудники банка идут на прямую дезинформацию, скрывая размеры и сроки внесения платежей для сохранения условий льготного периода. Так случилось и со мной. В начале января этого года, примерно за две недели до окончания срока внесения очередного платежа для сохранения условий льготного периода я попытался выяснить у поддержки банка (ПБ) через чат в приложении размер и сроки очередного платежа. В чат я обратился вынужденно, т.к. ранее эта информация была доступна прямо в приложении, а потом банк скрыл её от клиентов. Мне потребовалось ровно три дня упорных допросов ПБ в чате, чтобы получить заветную информацию. Переписка длилась с 3 по 5 января. Сотрудники упорно "включали дурочку", делая вид, что не понимают о чём речь. Наконец на третий день ПБ сдалась и выдала мне точную цифру платежа и срок уплаты. Я обрадовался, но, как оказалось, зря - банк сумму платежа мне сообщил верно, но обманул с датой. В приложении было указано в качестве последнего дня для внесения платежа для сохранения условий льготного периода - 16 января. Эту же дату мне подтвердили в чате приложения. Когда же я внёс необходимую сумму в этот день - оказалось, что последним днём было 15 января, а не 16-е. Никакие переговоры в чате с ПБ по этому поводу не помогли - меня просто послали в мягкой форме. С тех пор банк продолжает регулярно начислять мне проценты по кредиту, хотя я вношу вовремя все положенные платежи. Вот такая история. Я читал подобные отзывы о банке и от других клиентов, но не очень в них верил, пока это не произошло со мной. Делайте выводы сами: иметь дело с таким банком или нет. Вся переписка с ПБ у меня сохранена в скриншотах.