Представитель Альфа-банка кинул на 4500 рублей

8 июля представитель банка привез дебетовую карту, которую я оформил по акции "Кэшбек 1500 рублей за покупку продуктов". Как выяснилось позже, курьер во время встречи отменил заказанный пластик и оформил новый без акции, не уведомив меня об этом. В результате курьер Александр нагрел меня на 1500 руб. Позже через поддержку удалось подключить участие в акции со следующего месяца.

Также во время встречи я озвучил курьеру, что планирую открыть свой первый брокерский счёт, чтобы участвовать в акции "3000 рублей за первые инвестиции". Курьер без моего согласия открыл БС без бонуса. Введя меня в заблужление при подтверждении действия по SMS, якобы для активации карты (в SMS сообщении не говорится, что код подтверждает открытие БС). В результате я потерял ещё 3 000 рублей. Итог: – 4500 рублей из-за действий ушлого курьера. В этот же день, 8 июля, незамедлительно было составлено обращение A24070816386, где я подробно описал всю ситуацию. Также в этот же день я обратился по телефону службы поддержки и повторно изложил всю историю событий, где мне рекомендовали обратиться на линию поддержки спустя месяц, в период с 10 по 15 августа, когда будут подводиться итоги акции, чтобы сотрудники, могли цитирую "составить служебное письмо и начислить бонус" (имеется запись телефонного разговора). Позже, 15 июля, по заявке A24070816386 поступил ответ с извинением, но 3000 рублей мне начислить не предложили. Тогда, как и рекомендовали ранее, я повторно обратился в поддержку в период с 10 по 15 августа, а именно 10 августа, и составил обращение A24081012192 где ещё раз всё подробно объяснил. 12 августа был получен ответ, что выплатить вознаграждение не могут, ошибок нет. Ну и какие впечатления у меня должны остаться после такого отношения банка?