Представитель банка

12.08.2024 14:33
461
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я являюсь должником банка, не раз обращалась в банк для возможности урегулирования, но не вышло (я потеряла работу), банк подал в суд, я сразу же не дожидаясь звонка и приглашения побежала в ФССП и по исполнительному производству попросила предписание на удержание денежных средств из оплаты труда, за это время я трудоустроилась. Все платежи мой работодатель ежемесячно производит, я продаю свои вещи и эти средства так же направляю в счет оплаты долга имея намерение как можно скорее его закрыть. Мне постоянно звонят из отдела взыскания, некая Екатерина, так же она приходила ко мне домой, я добровольно пригласила ее в квартиру, чтобы у нее не возникло мыслей, что я и мои 5 детей проживаем в роскоши и просто мало платим. Екатерина сообщила что записывает наш разговор, мне было предложено заставить детей взять на себя кредиты с целью погашения долга, я отказалась от этого предложения, пошли угрозы описи имущества и тд.., настойчивое и угнетающее требование срочно найти деньги. Я пояснила, что не бегаю, посильно оплачиваю сама и отчисления от работодателя идут. Пояснила, что пытаюсь продать квартиру чтобы погасить долг, тут мне так же был предложен вариант продажи на заведомо невыгодных для меня условиях. Далее Екатерина стала постоянно приходить и стоять в подъезде (камеры видео наблюдения), именно отлавливать соседей и пытаться выяснить у них информацию о моей личной жизни, а так же жизни моих детей и супруга, который только формально им является. Далее Екатерина каждому пыталась вручить распечатанный документ содержащий информацию о долге, аресте имущества, и персональные данные, что нарушает закон «О персональных данных», так как коллекторы/сотрудники получают сведения от банков или МФО: они несут ответственность за передачу данных, даже если было дано на это согласие (ч.5 ст. 6 закона N 152-ФЗ). Екатерина, мои имя, адрес, номера телефонов и другие контакты использует с нарушением закона. Ранее мне звонили на работу, заведомо понимая, что работодатели обычно избавляются от подобных сотрудников с долгами.  

Ситуация, которая происходит с моим долгом тоже интересная, часть перечисленных мною и моим работодателем денег были по каким то причинам разнесены на другого должника, а мне говорят что я не оплачиваю, думаю что эта Екатерина тут тоже участна. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-22T12:06:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Внимательно изучили ситуацию, а также проверили записи выездных мероприятий. Ошибок в действиях нашего представителя не было. Со своей стороны исключили оставленные вами данные третьих лиц, которые вы указывали как контактные. Пришлите, пожалуйста, на ящик expertalfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11693098) историю погашений, чтобы мы могли сравнить её с вашей выпиской. Если электронная почта, указанная в системе, актуальна — готовы предоставить выписку для самостоятельного анализа.
user-576919046381
2024-11-19T15:05:08+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка